بعد أن يجهز الوسيط أو الجهة المخولة مسودة عقد الإيجار ويرسلها، يجب على المؤجر والمستأجر مراجعة العقد والموافقة عليه إلكترونيًا. لا يكتمل التوثيق بمجرد وصول رسالة إلى الجوال، ولا يجوز إعطاء رمز التحقق لشخص آخر ليوافق نيابة عن الطرف.
تتيح منظومة إيجار خدمة عامة للتحقق من وجود عقود تحتاج إلى موافقة باستخدام رقم الهوية، كما تستخدم قنوات مثل النفاذ الوطني ومنصة سكني وأبشر في الدخول أو قبول العقد بحسب نوع الخدمة والقناة المتاحة للمستخدم.
ما معنى الموافقة على عقد الإيجار؟
الموافقة تعني أن الطرف اطلع على بيانات العقد وقبلها إلكترونيًا. وتشمل الموافقة الإقرار بصحة:
- بيانات الطرف وصفته.
- العقار والوحدة.
- مدة العقد.
- قيمة الإيجار والدفعات.
- مبلغ الضمان.
- الشروط والالتزامات.
- أي بيانات أو بنود إضافية ظاهرة في المسودة.
- الموافقة ليست إجراء شكليًا. إذا كانت البيانات خاطئة، يجب رفض العقد وطلب تصحيحه.
كيف يصل طلب الموافقة؟
قد يصل إشعار أو رسالة نصية إلى رقم الجوال المسجل، وقد يظهر العقد مباشرة بعد الدخول إلى الخدمة الرسمية أو الحساب. عدم وصول رسالة لا يعني بالضرورة عدم وجود عقد، لذلك يمكن استخدام خدمة الموافقة الرسمية والتحقق برقم الهوية.
لا تفتح رابطًا مختصرًا مجهولًا أو صفحة تطلب بيانات بنكية. ابدأ من المنصة الرسمية عند الشك.
خطوات قبول عقد الإيجار
- الدخول إلى خدمة الموافقة أو حساب المستخدم بالطريقة الرسمية.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة عند طلبه.
- إكمال التحقق عبر النفاذ الوطني أو رمز التحقق.
- استعراض العقود التي تنتظر الموافقة.
- فتح العقد المطلوب.
- قراءة جميع الأقسام والبيانات.
- قبول العقد إذا كان صحيحًا، أو رفضه مع طلب التصحيح عند وجود خطأ.
- متابعة حالة العقد حتى يكتمل قبول بقية الأطراف والتوثيق.
توثيق العقد عبر النفاذ الوطني
يستخدم النفاذ الوطني للتحقق من هوية المستخدم وتمكينه من الدخول إلى الخدمة. يجب أن يبدأ الطلب من القناة الرسمية، ثم يوافق المستخدم على طلب التحقق في تطبيق النفاذ أو بالطريقة المتاحة.
لا تقبل طلب نفاذ لا تعرف سببه، ولا تدخل رقمًا أرسله إليك شخص عبر الهاتف. اقرأ اسم الجهة والخدمة قبل الموافقة.
إيجار والنفاذ الوطني
عند الدخول إلى إيجار عبر النفاذ، تكون الهوية هي الأساس في جلب العقود المرتبطة بالمستخدم. إذا دخلت ولم يظهر العقد، فقد تكون المسودة لم ترسل، أو أضيف رقم هوية مختلف، أو سجلت كممثل بصفة أخرى، أو لم تكتمل إجراءات الإرسال.
اطلب من مقدم الخدمة رقم العقد وحالته بدل إعادة المحاولة دون معرفة السبب.
قبول العقد عبر سكني
- توضح خدمة توثيق العقد السكني من منصة سكني أنها تمكن المؤجر أو المستأجر أو من يمثلهما من الموافقة على عقود الإيجار السكنية التي سجلها الوسيط في شبكة إيجار.
- بعد تسجيل الدخول، يراجع الطرف تفاصيل العقد ثم ينفذ الموافقة. يجب التأكد من أن العقد الظاهر هو العقد المطلوب، خصوصًا إذا كان للمستخدم أكثر من وحدة أو أكثر من عقد.
قبول العقد عبر أبشر
تذكر صفحات إيجار الرسمية أبشر ضمن قنوات قبول توثيق العقد، إلى جانب سكني. قد تتغير طريقة الوصول أو القناة المعروضة بحسب تحديثات الخدمات، لذلك يستخدم المستخدم الرابط أو المسار الرسمي الظاهر له.
أبشر لا يعني أن العقد أنشئ من أبشر؛ بيانات العقد تسجل في إيجار، وتستخدم أبشر للتحقق أو الموافقة في المسار المتاح.
ما الذي يجب مراجعته قبل الموافقة؟
بيانات الأطراف
تأكد من الاسم ورقم الهوية والصفة، ومن بيانات الوكيل أو الممثل إن وجد. لا توافق إذا ظهر شخص لا تعرفه أو صفة غير صحيحة.
العقار والوحدة
طابق العنوان ورقم الوحدة ونوع العقار والوصف. صورة العقار في الإعلان لا تكفي إذا كانت بيانات العقد مختلفة.
المدة
راجع تاريخ البداية والنهاية، ولا تعتمد على عبارة سنة واحدة دون مقارنة التواريخ.
القيمة والدفعات
اجمع الدفعات وتأكد من مساواتها للقيمة الإجمالية، وراجع تواريخ الاستحقاق ووسيلة الدفع.
الضمان والعمولة
حوّل المعلومات إلى إجراء واضح
اطلع على صفحة الخدمة ومتطلباتها وأسعارها قبل بدء الطلب.
اعرف مبلغ الضمان ومن يحتفظ به وآلية إعادته، وراجع عمولة الوساطة والطرف المتحمل لها.
الشروط الخاصة
اقرأ كل شرط إضافي. لا تقبل عبارات عامة أو مبهمة، ولا تعتمد على وعد شفهي بأن الشرط لن يطبق.
ماذا يحدث بعد موافقة طرف واحد؟
- يبقى العقد في انتظار بقية الأطراف إذا لم يكملوا الموافقة. لا يعد العقد موثقًا لمجرد أن المستأجر وافق أو أن المؤجر وافق. يجب متابعة الحالة حتى تكتمل جميع الموافقات والمتطلبات.
- إذا تأخر الطرف الآخر، تواصل معه للتأكد من وصول الطلب وصحة رقم الجوال. لا ترسل له رمز التحقق الخاص بك.
ماذا يحدث عند رفض العقد؟
يرفض الطرف العقد عندما توجد بيانات خاطئة أو شروط غير متفق عليها. يعود الطلب إلى الجهة التي أعدته لمعالجة الخطأ وإعادة الإرسال.
أسباب رفض صحيحة:
- خطأ في قيمة الإيجار.
- تاريخ بداية غير متفق عليه.
- وحدة مختلفة.
- دفعات غير صحيحة.
- اسم أو هوية أو صفة خاطئة.
- شرط خاص لم يوافق عليه الطرف.
- ضمان أو عمولة غير متفق عليها.
- لا ترفض العقد لمجرد عدم فهم بند؛ اطلب توضيحه أولًا، ثم قرر القبول أو الرفض.
لماذا لا يصل رمز التحقق؟
قد يكون رقم الجوال المسجل غير صحيح أو غير مرتبط بالهوية، أو توجد مشكلة في الشبكة أو تطبيق النفاذ، أو انتهت صلاحية الطلب.
الحلول:
- تأكد من رقم الجوال المسجل في بيانات العقد.
- أعد الدخول من القناة الرسمية.
- تحقق من إشعارات تطبيق النفاذ.
- انتظر دقائق قبل إعادة إرسال الرمز.
- اطلب من مقدم الخدمة التأكد من حالة الإرسال.
- استخدم دعم المنصة عند استمرار المشكلة.
- لا تغير بيانات العقد أو تنشئ طلبًا جديدًا قبل معرفة سبب عدم وصول الرمز.
مخاطر مشاركة رمز التحقق
- رمز التحقق يمثل موافقة صاحب الهوية. مشاركته مع وسيط أو مؤجر أو مستأجر آخر قد يؤدي إلى اعتماد عقد لم تراجعه بنفسك.
- لا يحتاج مقدم الخدمة إلى معرفة كلمة المرور أو رمز نفاذ أو رمز أبشر. دوره تجهيز المسودة وشرحها، بينما الموافقة ينفذها الطرف بنفسه.
كيف تعرف أن التوثيق اكتمل؟
- بعد موافقة الأطراف، ادخل إلى قائمة العقود وتأكد من ظهور العقد بحالته المعتمدة أو النشطة. حمّل النسخة النهائية وراجعها مرة أخرى.
- الرسالة التي تقول تم الإرسال لا تعني تم التوثيق، والرسالة التي تقول تمت موافقتك لا تعني أن الطرف الآخر وافق.
هل يمكن الموافقة نيابة عن شخص آخر؟
- يمكن للممثل النظامي أو الوكيل تنفيذ الإجراءات ضمن الصلاحية والمستندات المقبولة، ويظهر في العقد بصفته. لا يجوز استخدام جوال الشخص أو هويته دون تفويض.
- عندما يكون أحد الأطراف منشأة، ينفذ الممثل المخول الموافقة وفق صلاحيات المنشأة والخدمة.
أخطاء شائعة
- الموافقة بسرعة دون قراءة الدفعات.
- فتح رابط غير رسمي.
- إعطاء رمز التحقق للوسيط.
- الخلط بين مسودة العقد والنسخة النهائية.
- قبول عقد لوحدة أخرى.
- الاعتماد على الاتفاق الشفهي بدل المكتوب.
- عدم حفظ نسخة بعد التوثيق.
- اعتقاد أن موافقة طرف واحد تكمل العقد.
أسئلة شائعة
هل يمكن قبول العقد بدون رسالة نصية؟
يمكن التحقق من وجود عقد يحتاج إلى موافقة من خلال الخدمة الرسمية والدخول بالهوية، حتى إذا لم تصل الرسالة.
هل يتم التوثيق فور الموافقة؟
يتم التوثيق بعد اكتمال موافقات جميع الأطراف والمتطلبات. إذا بقي طرف لم يوافق، يظل العقد في الانتظار.
هل أستطيع التراجع بعد الموافقة؟
لا ينبغي الاعتماد على وجود خيار تراجع. راجع العقد قبل القبول؛ فمعالجة العقد الموثق قد تحتاج إلى إجراء تعديل أو إنهاء وإعادة إبرام.
هل العقد من أبشر أم من إيجار؟
العقد يسجل في شبكة إيجار، بينما تستخدم أبشر أو النفاذ أو سكني للتحقق والموافقة بحسب القناة المتاحة.
هل يحق للوسيط إدخال رمز الموافقة؟
لا ينبغي تسليم الرمز لأي شخص. كل طرف يوافق بنفسه أو من خلال ممثل نظامي مخول.
خلاصة
قبول عقد الإيجار هو آخر مراجعة حقيقية قبل التوثيق. استخدم القناة الرسمية، وافتح العقد بنفسك، وطابق الأطراف والعقار والمدة والقيمة والدفعات والشروط. لا تشارك رمز التحقق، ولا توافق على خطأ بحجة أنه سيعدل لاحقًا.